Důležité upozornění pro voliče používající eObčanku!

Bez této aktualizace se aplikace nespustí a volič ji nebude moci použít k prokázání totožnosti. Digitální a informační agentura (DIA) proto důrazně doporučuje provedení aktualizace co nejdříve a nečekat s tím až do volební místnosti.

Nejnovější verzi si můžete stáhnout přímo v obchodech: Google Play (Android) a App Store (iOS). Pokud máte zapnuté automatické aktualizace, pravděpodobně už se vám nová verze nainstalovala.

Děkujeme, že budete připraveni a pomůžete tak hladkému průběhu voleb!

Stručné rady pro občany před ověřením pomocí eDokladu:

• Mějte aktualizovaný operační systém/firmware telefonu.
• Mějte provedenou registraci do aplikace eDoklady.
• Mějte aktuální verzi aplikace eDoklady.
• Mějte aktualizovaný eDoklad v aplikaci eDoklady.
• Mějte v telefonu u aplikace eDoklady povolené oprávnění k Bluetooth a fotoaparátu.

Použití eDokladů NENÍ U VOLEB POVINNÉ!

Fyzický občanský průkaz nebo cestovní pas je u voleb povinný vždy, na tom se nic nemění. eDoklady jsou digitální alternativa občanského průkazu pro ty, kdo ji chtějí využít. Pro případ vybitého nebo poškozeného telefonu či jiné situace je doporučeno mít fyzický průkaz (platný občanský průkaz nebo cestovní pas) u sebe i voličům, kteří se chtějí u voleb prokázat eDoklady.

Stručné rady pro občany k registraci do aplikace eDoklady

• Pro instalaci aplikace je třeba mít chytrý telefon s operačním systém Android od verze 10 nebo iOS od verze 15 s přístupem na internet a nastaveným zamykacím kódem.
• Pro správné fungování je nutné aplikaci stáhnout pouze přes podporované oficiální služby Google play a App Store. Aplikace nemusí fungovat správně u nepodporovaných alternativních verzí Androidu nebo po stažení z neoficiálních zdrojů.
• Telefon musí mít fotoaparát a Bluetooth.
• Pro registraci je nutné mít přihlašovací prostředek Identity občana (Mobilní klíč eGovernmentu, NIA ID, bankovní identita, mojeID a další identifikační prostředky).
• V mobilu je pro registraci doporučeno mít nastaven jako výchozí internetový prohlížeč: MS Edge, Google Chrome nebo Safari
• Podmínkou k registraci je mít český občanský průkaz. Doklad musí být platný

Kdy se eDokladem lze a nelze prokázat

eDokladem se MŮŽETE prokázat, pokud je digitální výpis vašeho dokladu v aplikaci aktualizovaný a platný:

eDokladem se NELZE prokázat a je nutné mít u sebe klasický doklad (občanský průkaz nebo cestovní pas) při těchto situacích:

Máte zničený telefon nebo poškozený telefon, kterým se nelze prokázat (např. poškozený displej, Bluetooth, fotoaparát apod.). Nebo je váš telefon vybitý.

eDoklad není aktualizovaný

Nemáte platný občanský průkaz (v tomto případě využijte platný cestovní pas)

Co dělat při problému s přihlášením nebo stažením dokladu?

Při případných potížích či prodlení u přihlášení nebo stažení dokladu se nedoporučuje aplikaci odinstalovávat a znovu instalovat, uživatel by se tím zařadil na konec virtuální fronty, ale vyčkat na dokončení přihlášení a načtení dat.